2020 yılında Google Analytics’de en iyi eklentiler pek çok kullanım avantajını bir arada sunar. Kullanım ve kurulumunun zahmetsiz olmasından dolayı web sitelerini geliştirmek için tercih edilen uygulamalar arasında bulunur. Ücretsiz olarak sunulan Google Analytics eklentileri ile dijital pazarlama çalışmalarının verimi arttırılarak hedeflere ulaşabilmek kolaylaşır.

Google Analytics Hedefler Eklentisi

Google Analytics’de hedefler eklentisi tercih edilmesindeki sebep, web sitesinde birden fazla kullanıcının işlem yapıyor olmasıdır. Hedefler eklentisi, form gönderimi veya satın alma işlemlerinde cihaza ve lokasyona dair verilerin analizini yapar. Birden çok adminin görev aldığı web sitelerinde kolaylık sağlayan uygulamalardandır.

Google Analytics E-Ticaret Eklentisi

Google Analytics’de e-ticaret eklentisi dijital ticaret yapan web siteleri için kullanılmaktadır. Müşteri geri dönüşlerinin tespit edilmesi, hizmet ve ürün satışlarına dair detaylı bilgi almayı sağlar. Site ziyaretçilerin geldiği kaynakları tespit eder. E-ticaret stratejilerinin düzenlenmesi ve geliştirilmesi konusunda ayrıntılı raporlar sunar.

Google Analytics Huni Görselleştirme Eklentisi

Google Analytics’de huni görselleştirme eklentisi site ziyaretçilerinin geçirdiği süreyi detaylı olarak analiz eder. İlk aşamadan son aşamaya kadar yapılan aramaları ve reklam ilişkilerini görebilmeyi sağlar. Geçmişte gerçekleştirilen aramaların veya ziyaretçi yönlendirmelerinin site üzerindeki etkileri anlaşılır.

Google Analytics Etkinlik İzleme Eklentisi

Google Analytics’de etkinlik izleme eklentisi kullanıcı etkinliklerinin takip edilmesini sağlar. Video oynatma, indirme veya e-reklamlara ne kadar ilgili gösterildiği tespit edilir.

Google Analytics Site Arama Eklentisi

Google Analytics’de site arama eklentisi siteyi ziyaret edenlerin ne aradığı ile ilgilenir. Neyi aradıklarını ve erişemedikleri bilgileri admine aktarır. Sitedeki eksiklikler ve yapılacak düzenlemelerle ilgili ipuçları verir. Site aramalarının tespit edilmesi, e-ticaret üzerine yoğunlaşanlar için pazarlama stratejileri üzerinde etkili bir eklentidir.

Google Analytics Etiket Yönetme Eklentisi

Google Analytics’de etiket yönetme eklentisi Google Tag Manager olarak adlandırılır. Web sitesindeki etiketlerin düzenlenmesi ve kod eklenmesi gibi bütün işlemler etiket yönetici sayesinde gerçekleştirilir. Google Analytics eklentileri arasında kullanımı pratik ve kurulumu kolay eklentiler arasındadır.

Google Analytics Dahili Trafik Önleme Eklentisi

Google Analytics’de dahili trafiği hariç tutma eklentisi yöneticilerin siteyi sürekli görüntülemesiyle gerçek oranların etkilenmemesini sağlar. Normal şartlarda web sitesi görüntülendikçe site trafiği artacaktır. Site içindeki dahili trafik hariç tutularak gerçek kullanıcıların sitede vakit geçirme oranlarının tespit edilmesi sağlanır.

Google Analytics Hesapları Bağlama Eklentisi 

Google Analytics’de hesapları bağlama eklentisi diğer Google hesapları arasında etkileşim oluşturmayı sağlar. Google Analytics, Tag Manager veya Adwords hesapları birbirine bağlanarak tek yerden analizler gerçekleştirilebilir.

Google Analytics Entegrasyon Eklentisi 

Google Analytics’de entegrasyon eklentisi Google içinde ve dışındaki farklı programlarla ilişki kurabilme imkanı tanır. Youtube, Search Console vb. platformlarla entegre edilerek yüksek verimlilik almak amaçlanır.

Google Analytics WordPress ExactMetrics Eklentisi

Google Analytics’de WordPress ExactMetrics eklentisi ilgi gören WordPress kullanımları arasındadır. Ücretsiz olarak erişilebilen eklentide sitedeki istatistikler, olayların izlenmesi ve farklı bağlantılar kurabilme gibi pek çok özellik bulunur. ExactMetrics, 1 milyonun üzerinde gerçekleştirilen indirmeyle popüler eklentiler arasında yer almaktadır.

Google Analytics WordPress MonsterInsights Eklentisi

Google Analytics’de WordPress MonsterInsights eklentisi WordPress’te en sık kullanılan programlardan birisidir. Kısa süre içerisinde site üzerinde ayarlama yapmaya ve performansını ölçmeye olanak tanır. MonsterInsights eklentisi ile gerçek zamanlı olarak analitik veriler elde edilerek internet sitesinin işleyişi detaylı olarak görülebilir.

Gelişmiş özelliklerinden daha çok yararlanabilmek için sürümün satın alınması gerekir. Temel verileri ölçmek isteyenler için ise ücretsiz kullanımı mevcuttur. Google Analytics eklentileri arasında MonsterInsights, 2 milyondan fazla kişi tarafından aktif olarak kullanmıştır.

E-ticaret günümüzde çok geniş bir yer tutmakta ve tüm dünya devleri tarafından önemle üzerinde durulmaktadır. Tüm büyük şirketler fiziksel mağazalarının yanında e- ticaret web sitesi kurarak dijital dünyadan satışlarına da başlamış durumdadır. Ayrıca unutulmamalıdır ki şuan için dünyanın en zengin insanı olan kişi Amazon’un sahibi olan Jeff Bezos’tur. Son derece gelişmiş bir e-ticaret sitesi olan Amazon tüm dünyada aktif olarak kullanılmakta ve kıtalar arasında ticaret yapılmasını sağlamaktadır.

E-ticaretin bu kadar gelişmesi diğer insanları da bu sektöre yönlendirmiş durumdadır. Küçük işletmeler de artık kendi e-ticaret sitelerini kurarak bu kulvarda yerlerini almışlardır. Son derece kolay bir hale gelen e-ticaret sitesi kurma işlemi markanızın dijitalleşmesinde büyük önem taşımaktadır. Şimdi gelin adım adım e-ticaret web sitesi oluşturalım…

1. Ürün Seçimi Yapın

E-ticarette satacağınız ürün belirlenmeden site kurmak yanlış bir hareket olur. E-ticaret sitesini satacağınız ürüne göre şekillendirebilir ve daha çekici bir site oluşturabilirsiniz. Fiziksel mağazanızda sattığınız ürünlerin tamamını e-ticaret sitenizde satabileceğiniz gibi sadece bir bölümünü de satabilirsiniz.

Belirlediğiniz ürünün internetten alışveriş için uygun olduğundan ve kolay kargolanabileceğinden emin olun. İnternet mağazanızda satacağınız doğru ürünü belirledikten sonra ikinci adıma geçin.

2. Alan Adı Belirleyin

Domain yani alan adı internet dünyasındaki fiziksel adresinizdir. Müşterileriniz bu aşamada belirleyeceğiniz isimle internet sitenize erişecek ve kataloğunuzdaki ürünleri görecektir. O yüzden akılda kalıcı, çarpıcı ve dikkat çekici bir alan adı belirleyin. Alan adınızın uzun olmamasına ve kolay yazılabilir olmasına dikkat edin.

Ayrıca dilerseniz oluşturacağınız e-ticaret web sitesi için fiziksel mağazanızın marka adını da kullanabilirsiniz.

3. Doğru E-Ticaret Platformunu Tercih Edin

E-ticaret platformu, e-ticaret sitenizi ayağa kaldıracağınız yerdir. Site kurma işinde en çok dikkat etmeniz gereken adımlardan bir tanesidir. Markanızın yüzü olacak internet siteniz için müşterilerinizin gözünde en iyi etkiyi yaratacak tasarımı sunabilen bir platformu tercih etmelisiniz.

Wix, WordPress, Shopify ve diğer bağımsız platformlar gibi internet sitesi oluşturma platformunu kullanabilirsiniz. WordPress şuan dünya genelinde en çok kullanılan web sitesi oluşturma platformlarından bir tanesidir ve e-ticaret sitelerine yönelik çok fazla eklenti bulundurmaktadır.

Doğru platformu ararken fiyatlandırma, platformun size sunduğu tasarım imkanları, ödeme sistemi, mobil tasarım ve diğer e-ticaret özelliklerini göz önünde bulundurun. En doğru tercihi yapıp sitenizi tasarladıktan sonra bir sonraki adım olan “Hosting ve Alan Adı Bağlama”ya geçin.

4. Hosting ve Alan Adı Bağlama

Hostinginiz ve alan adınızın bağlanması müşterilerinizin sitenize erişebilmesi için mutlaka yapmanız gereken bir adımdır. Bu adımda, 2. adımda oluşturduğunuz alan adı ve 3. adımda belirlediğiniz internet sitesi oluşturma platformunda tasarladığınız site arasındaki bağlantıyı yapmalısınız. Alan adınızın Cname kayıtlarına internet sitenizin Cname kayıtlarını eklemelisiniz. Kayıtları ekledikten sonra birkaç saat içerisinde kayıt oturup aktif hale gelecek ve artık insanlar alan adınızı kullanarak 3. adımda tasarladığınız siteye erişebilir hale gelecektir.

5. Fiyatlandırmayı Yapıp Satışlara Başlayın!

E-ticaret satışları için doğru adımdasınız, 5. adımda artık siteniz hazır hale geldi ve fiyatlandırmaları yapıp satışlara başlayabilirsiniz. Ürünlerinizin görsellerini, açıklamalarını ve diğer gerekli bilgileri ürün kataloğunuza ekledikten sonra fiyatını belirleyip satışlarınıza başlayabilirsiniz.

E-ticaret web sitesi oluşturduktan sonra mutlaka yapmanız gereken şeylerden bir tanesi de sosyal medyada markalaşmanızdır. Markanız için bir sosyal medya hesabı açarak buradan sitenize kitle çekmelisiniz. Bunun için bir sosyal medya uzmanıyla çalışabilir ve en doğru gel sonuçlar elde edebilirsiniz.

E-ticaret sitesi platformları e-ticaret siteleri için özel olarak tasarlanan ve site kurma işlemini son derece basit hale getiren sistemlerdir. Bu tarz platformlar kişilerin herhangi bir kodlama bilmesine gerek kalmadan harika e-ticaret siteleri yapmalarını sağlamaktadırlar. Her geçen gün aralarına yenilerinin de eklendiği en iyi e-ticaret platformları arasında tam olarak bir platform olmasa da WooCommerce gibi WordPress eklentileri de yer almaktadır.

Bu tarz platformlar sayesinde küçük işletmeler de kolay ve hızlı bir şekilde dijital dünyada ticarete geçebilmekte ve ekonomilerini büyütebilmektedirler.

1. OpenCart

OpenCart, güçlü ve köklü e-ticaret sitesi platformlarından bir tanesidir. Güçlü yapısı ve sunduğu kolay anlaşılır kullanıcı paneliyle kullanıcılara rahat bir kullanım imkanı sunmaktadır. Geniş özelleştirme seçenekleri sunan OpenCart online mağazanızı dilediğiniz gibi şekillendirmenize olanak tanımaktadır. Sistemde yer alan sayfa oluşturucular dilediğiniz kadar sayfa oluşturmanızı sağlayarak internet sitenizin geniş bir içeriğe sahip olmasını sağlar.

OpenCart’ın öne çıkan özellikleri şunlardır:

• Diğer platformlara göre kullanıma çok daha kolaydır.
• Çeşitli uzantıları destekler ve çoğu temayla uyumludur.
• Dahili bir SEO işlevi bulundurur.

2. Magento

Magento yeni nesil e-ticaret sitesi platformlarından bir tanesidir. Çoğunluklu olarak büyük işletmeler tarafından tercih edilen platform her gün kullanıcı sayısını artırarak internet dünyasındaki konumunu daha da ileri taşımaktadır.

Kullanıma OpenCart’a göre daha zor olan Magento kullanıcıya çok geniş imkanlar vermektedir. İstediğiniz gibi özelleştirmeler yapabiliyor ve sitenizi dilediğiniz gibi esnetebiliyorsunuz. Fakat tüm bunlar için bir miktar kodlama bilgisine ihtiyaç duyuyorsunuz…

Magento’nun öne çıkan özellikleri de şunlardır:

• Büyük yapılı siteler için optimum performans sunar.
• Geniş ödeme seçeneği sunar.
• Farklı para birimlerini destekler.
• SEO açısından muhteşem bir yapıya sahiptir.
• Ödeme güvenliği sağlar.
• Farklı vergi oranlarını destekler.

En iyi e-ticaret platformları arasında yer alan Magento öğrenmesi bir tık zor olan ama öğrenildiğinde muhteşem siteler ortaya çıkarmanıza neden olan bir platformdur.

3. WooCommerce

WooCommerce aslında tam olarak bir e-ticaret plaftormu değildir. Bir internet sitesi oluşturma platformu olan WordPress’te yer alan mükemmel bir eklentidir. Son derece kolay bir arayüzü olan WordPress’de WooCommerce ile herhangi bir kodlama bilgisine gerek kalmadan muhteşem e-ticaret siteleri yaratabiliyor ve çok geniş çapta özelleştirmeler yapabiliyorsunuz.

Binlerce özel uzantıyı da destekleyen WooCommerce e-ticaret sitenizde fiyatlandırma, ödeme alma ve kampanya düzenleme gibi tüm e-ticaret özelliklerini desteklemektedir.

WooCommerce’nin öne çıkan özellikleri şunlardır:

• WordPress sayesinde son derece kolay kullanım sunar.
• Geniş WordPress topluluğundan destek alabilme imkanı verir.
• Özel uzantılar ile e-ticaret sitenizi dilediğiniz gibi şekillendirebilmenizi sağlar.

Herhangi bir teknik bilgi bilmeden çok kolay ve hızlı bir şekilde e-ticaret sitesi açmanızı sağlayan WooCommerce mutlaka bu işe ilk defa başlayanların kullanması gereken bir eklentidir.

4. osCommerce

osCommerce, kolay kurulumu ve basit arayüzüyle dikkat çeken bir e-ticaret platformudur. E-ticaret siteleri kurabilmeniz için özel olarak geliştirilen bu platform eski gözüken bir arayüze sahiptir. Eski ve klasik görünümlü panel, size tahmin ettiğinizden çok daha fazla işlev sunmaktadır. İşlevsel ve özelleştirilebilir yapısı sayesinde diğer platformlardan ayrılmaktadır.

Gelişmiş işlevleri ve minimal tasarımıyla her türden kullanıcıya hitap eden platform aktif ve geniş bir kullanıcı topluluğuna sahiptir. Herhangi bir sorunda destek alabileceğiniz bu topluluk yüzlerce ücretsiz özel uzantı ve temayı desteklemektedir. Dilediğiniz gibi özelleştirmeler yapabilmenize izin veren e-ticaret platformları arasında yer alan osCommerce’nin öne çıkan özellikleri de şunlardır:

• Kolay kullanım imkanı sunar.
• Minimal tasarım sisteminizi yormaz.

Küçük çaplı işletmeler tarafından sıklıkla tercih edilen en iyi e-ticaret platformları listesindeki osCommerce sürekli yeni güncelleştirmeler yayınlayarak kullanıcılarını güvende tutmaktadır.

Pazarlama otomasyonun yapılması, markanızın satış ve pazarlama stratejilerini belirleme sürecinde müşterilerinize yönelik analizlerin detaylı bir biçimde raporlandırılmasını sağlamaktadır. Pazarlama otomasyonu ile sunulan veriler sayesinde müşterilerinizi doğru bir biçimde tanıyarak iletişim kurmak da mümkün olmaktadır.

Pazarlama otomasyonunun birden fazla yöntemi bulunmaktadır. İstediğiniz veriler bağlamında farklı raporlandırmalar sunulabilirken, birden fazla verinin de aynı anda raporlandırılması mümkün olmaktadır.

Pazarlama otomasyonu yapılırken birden fazla araç kullanılabilir. Bunlar arasında en çok tercih edilen E-posta sistemi olmakla beraber son yıllardaki takipçi artışlarından hareketle sosyal platformların da kullanıldığı bilinmektedir.

Pazarlama Otomasyonu Kullanmak Nasıl Bir Fayda Sağlar?

Pazarlama otomasyonu kullanmanın sağladığı fayda, doğrudan bakıldığında müşterilerinizin en iyi biçimde tanınması olarak ifade edilmektedir. Fakat müşterilerin iyi bir biçimde tanındığı ortamda satış stratejileri de oldukça etkili bir biçimde sunulmaktadır. Bunların yanı sıra pazarlama otomasyonu ise sağlanan faydalardan şu şekilde bahsedilebilir:

• Müşterileriniz ile kurmuş olduğunuz ilişkilerin özelleştirilmesi sağlanmış olur. Kişisel ve özel geri bildirimler alan müşterileriniz, markanız ile daha iyi ilişkiler içerisine girebilmektedir.
• Veriler dijital platformlarda sunulduğu gibi kullanılması da dijital platformlardan pratik bir biçimde yapılmaktadır.
• Müşteri kitlesinde yaşanan değişim ve dönüşümün fark edilmesini ve buna uygun aksiyonların alınmasını sağlamaktadır.

B2B ve B2C Pazarlama Otomasyonları Nelerdir?

B2B ve B2C pazarlama otomasyonları, satış stratejilerinde kullanılmakta olan işletimler olmakla birlikte uygulanma biçimi bakımından birbirinden farklılaşmaktadırlar. Öncelikle B2B otomasyonu ile daha uzun vadeli ürünlerin satış ve pazarlama stratejileri belirlenirken B2C satışında daha hızlı dönüşler alınabilmektedir.

B2B satışları daha kapsamlı ürünlerin satış sürecinde tercih edildiği için daha geniş veriler sunan bir sistemdir. Bunun yanı sıra B2C ise anlık olarak bir ürünün pazarlanma sürecinde müşterilerin ürüne dair bilgilendirilmesini sağlayan içerikler sunmaktadır.

Pazarlama otomasyonu içerisinde değerlendirilmekte olan bu iki farklı satış yöntemi hem marka bazlı hem de ürün bazlı tercih edilebilirken, markaların anlık stratejilerine bağlı olarak değişikliğe gitmeleri de olası sonuçlar arasında yer almaktadır.

Her ikisi içinde satış ve pazarlama ile ilgili geri dönüşlerin etkili olması amaçlandığı için verilerin doğru bir biçimde okunması ve buna uygun aksiyonların alınması önemli ortak noktalarıdır.

Pazarlama Otomasyonunda Dönüşüm Hunisi Neyi İfade Eder?

Pazarlama otomasyonu içerisinde yer alan dönüşüm hunisi kavramı, müşterilerin marka ile tanıştıktan sonra satın alma süreçlerine kadar geçen aşamalarının analitik bir biçimde incelenmesini temsil etmektedir.

Müşterilerin markayla karşılaşmasının sonrasında hemen satın alma işlemine başlamadığı bilindiği için bu sürecin doğru bir şekilde tanımlanması ve satın alma sürecine teşvik sağlanması genel amaçlar arasında yer almaktadır.

Dönüşüm hunisi olarak bilinen kavramda 4 aşamadan söz edilir. İlk aşama müşterinin markanın farkına varması, ikinci aşama müşterilerin marka ürünleri ile ilgilenip ilgilenmediğine karar vermeleri ve iletişime geçmeleri, üçüncü aşama marka ürünlerinin değerlendirilmesi ve son aşama ise müşterinin marka ile çalışmaya karar verme aşaması olarak ifade edilmektedir.

Pazarlama Otomasyonu Hangi Uygulamalar Üzerinden Kullanılır?

Pazarlama otomasyonunun kullanıldığı uygulamalar içerisinden en sık kullanılan ikisi şu şekilde sıralanabilmektedir:

• E-posta mesajları
• Talep oluşturma beslemesi

E-posta olarak kullanılan araç ilk yöntemlerden birisi olmakla beraber halen etkili sonuçlar vermesi nedeniyle kullanılmaktadır. Kişiselleştirilmiş mailler ile müşterilerden çok hızlı dönüşler alınmakta ve satış stratejileri başarılı bir biçimde kullanılabilmektedir.

Pazarlama otomasyonu yapılırken bunların yanı sıra ürün ve marka özelliklerine bağlı olarak farklı araçlar da kullanılabilmektedir. Bu araçlar üzerinden sosyal medya kampanyası ya da mesaj bildirimlerinin oluşturulması gibi hamleler yapılmaktadır.

Covid 19 sürecinde e-ticaret dünyasında da büyük değişiklikler olmuştur. Salgın döneminde evde kalmanın önemi, fiziksel temas kurulmaması, karantina ve sokağa çıkma yasağı gibi pek çok neden fiziksel ticareti durma noktasına getirirken e-ticaretin önemi ve popülerliğini ise arttırmıştır.

Fiziki olarak hizmet veren mağazalar için ticaret durma noktasına gelmiş, ancak insan ihtiyaçları sona ermemiştir. İnsanlar ihtiyaçlarını bir şekilde karşılamak ve hayatlarını idame ettirmek zorundadır. Bu durum insanları fiziksel temas olmaması ve sokağa çıkma ihtiyacını ortadan kaldırması gibi nedenlerle e-ticaret dünyasına yönelmeye itmiştir.

E-ticaret yönteminde tek fiziksel temas kargoyu kabul etmek aşamasında gerçekleştirmektedir. Hatta pek çok firma temassız teslimat alternatifi sunarak bu teması da ortadan kaldırmıştır. Bu durum zaman ve enerji tasarrufu sağlarken bir yandan da güven vermektedir.

Covid 19 salgını günümüzde zaten başlamış olan e-ticarete geçiş sürecini oldukça hızlandırmıştır. Bu süreçte e-ticaret uyumluluğu olan firmalar, salgının ekonomik etkilerinden çok daha az etkilenmiştir. Çünkü kapanan fiziksel mağazaların yerini internet mağazaları kısa sürede almıştır.

Covid 19 Sürecinde Tüketici Ürünlerinde Büyüme

Covid 19 sürecinde e-ticarette büyüyen sektörler incelendiğinde, tüketicilerin pek çok ihtiyacını sanal ortamda karşılamaya başladığı görülmektedir. Örneğin tüketici kitlenin nadiren internetten yapmayı tercih ettiği gıda ve diğer temel ihtiyaç alışverişleri, covid 19 salgını ile birlikte internete taşınmıştır. Bu durum e-ticaretin önemi hususunu da bir kez daha gözler önüne sermiştir.

Bunun yanında evde kalmayı tercih eden tüketici kitlesi, zaman ayıramadıkları hobileri için de zaman ayırmıştır. Puzzle, yoga matı, boyama kitabı gibi ürünler normale kıyasla dört katı daha fazla aranmıştır.

Tüketicinin hemen her konuda sanal dünyaya geçmesi, e-ticaretin firmalar için önemini de gözler önüne sermektedir. Örneğin eBay ürün kategorilerinden birisi olan otomobil parçaları geçmişe oranla %116 daha fazla aranmıştır.

Covid 19 Sürecinde E-Ticarette Mobil Alt Yapının Önemi

E-ticarette mobil alt yapı  her zaman önemini koruyan bir konu olmuştur. Pek çok kullanıcının evinde dizüstü veya masaüstü bilgisayarlar olsa da, kullanıcıların mobil uygulamalara yönelimindeki artış günümüzde e – ticarette de kabul görmüştür. Hızlı ve kaliteli bir e-ticaret deneyimi sunmak için covid 19 sürecinde trafiğinizde olacak artışı öngörmeniz ve gerekli optimizasyonlarını yapmanız, sürece hazır olmanız için yeterli değildir.

E-ticaretin olmazsa olmaz kabul edildiği bugünlerde mutlaka müşterileriniz için mobil alt yapınızı hazırlama ve evlerden ofislere hatta otobüs duraklarına kadar her noktada size ulaşım sağlayabilmelerini mümkün kılmanız gerekmektedir. Bu nedenle bu dönemi mutlaka mobil alt yapınızı geliştirmek için bir fırsat olarak görmelisiniz.

Dijital Pazarlamanın Önemi

Dijital pazarlama, e-ticarette başarılı olabilmeniz için en önemli husustur. E-ticaret, fiziki ticaretin sanal dünyaya taşınmış halidir. Bu doğrultuda pek çok kural e-ticaret pazarında da geçerliliğini sürdürmektedir. Bunların arasında en önemlisi ise hiç kuşkusuz pazarlamadır.

Covid 19 salgının tüketici kitlede yaşattığı şok, kullanıcıları e-ticarete yöneltmiş ve bu kapsamda e-ticaret satışları artmıştır. Ancak bu pazarda yerinizi almak istiyorsanız, mutlaka rekabete girebilmek için doğru pazarlama taktiklerini uygulamanız gerekmektedir. SEO çalışmaları, sosyal medyayı aktif kullanmak gibi pazarlama stratejilerine uyum sağlamak, rekabet edebilir hale gelmenizi kolaylaştıracaktır.

E-Ticarette Tüketicilere Esneklik Sağlamak

E-ticarette esnek çözümler üretmek, Covid 19 sürecinin getirdiği sosyal uzaklıkta ekonomik olarak olumlu etkilenebilmek için önemli adımlardan birisidir. Yukarıda vermiş olduğumuz örnekteki gibi covid 19 sürecinde e-ticaret uygulamalarına gelen temassız teslimat özelliği bu duruma en güzel örneklerden birisidir. Süreçte sadakat tekliflerini çoğaltmanız, ek nakliye ve teslimat seçenekleri oluşturmanız müşteri kitlenizi de olumlu etkileyecek ve firmanıza olan bağlılığı arttıracaktır. E-ticaretin önemi ve popülerliğini dikkate alarak yaptığınız bu çalışmalar, süreci başarılı bir şekilde geçirmenize yardımcı olacaktır.

Covid 19 döneminde B2B ticareti konusunda da önemli gelişmeler ve değişiklikler yaşanmaktadır. Bu noktada en önemli gelişmelerden birisi B2B ticaret faaliyeti gösteren sitelerin e-ticaret pazarına daha çok yönelmeleri olmuştur.

Sosyal mesafe kuralları, karantina ve sokağa çıkma engelleri gibi birçok durum firmaların ve kişilerin home office çalışması ile sonuçlanmıştır. Bu durumun bir diğer yansıması ise fiziksel temas gibi problemler yaşatmayacak e-ticaret pazarının tercih edilebilirliğinin artması olmuştur. İnternet pazarında faaliyet gösteren pek çok firma dijital pazara adapte olduğu için ticari faaliyetlerini arttırdıkları SEO çalışmaları, içerik pazarlama kampanyaları gibi  dijital pazarlama çalışmalarıyla devam ettirmişlerdir. Bu durum B2B ticareti yapanlar için de e-ticarete adapte olma zorunluluğunu ortaya çıkarmıştır.

İnternet üzerinde alışverişin yaygınlaştığı bu dönemde, fiziki olarak faaliyet gösteren ancak sanal dünyada bulunmayan birçok firma kriz eşiğine gelmiştir. B2B ticareti ile uğraşanların da bu nedenle sanal dünyaya adapte olmaları oldukça önemlidir. Bu kapsamda dikkate almaları gerekenler şu şekilde sıralanabilmektedir:

• E-ticaret siteniz yoksa, ticari faaliyetlerinize devam edebilmek için mutlaka site hazırlamanız gerekmektedir.
• Ödeme ve teslimat konusunda esneklik sağlamanız gerekmektedir.
• Kullanıcı deneyimlerini iyileştirmeniz gerekmektedir.
• Etkili SEO çalışmaları, sanal dünyada fark yaratabilmeniz için oldukça önemlidir.
• Dijital pazarlama stratejileri geliştirmeniz gerekmektedir.

E-Ticaret Önemi Nedir?

E-ticaret, fiziki olarak temas etmeyen ve home office çalışmaya yönelen işletmeler için alışverişin diğer adı haline gelmiştir. Bu nedenle B2B ticaret yaparken de müşterilerinize bu imkanı sağlamanız önemlidir. Fiziki olarak temas etmekten kaçınmak ve kalabalık ortamlara girmek istemeyen müşterileriniz, bu imkanı sunmadığınız takdirde farklı firmalara yönelebilecektir. Bu durum Covid 19 sürecinde müşteri çevrenizi daraltmanız ile sonuçlanacaktır.

Bu ve benzeri sebepler nedeniyle e-ticaret sitesi hazırlamanız gerekmektedir. Mevcut bir siteniz varsa, sitenizin Covid 19 nedeniyle artacak olan trafik akışına hazır olması önemlidir. Bu bakımdan sitenizin gelen trafiğin kaldırabileceğinden emin olmanız, arama motorlarına uyum sağlamasına dikkat etmeniz, güvenli ödeme gibi müşterilerinizi memnun edecek seçenekler oluşturmanız gerekmektedir.

Ödeme ve Teslimat Esnekliği Nasıl Sağlanır?

Ödeme ve teslimat esnekliği, müşteri deneyimini iyileştirmenin ve tercih edilebilirliğinizi arttırmanın en etkili yollarından birisidir. Müşterilerinize temassız teslimat, kapıda ödeme, güvenli ödeme gibi kendilerini güvende hissetmelerini sağlayacak imkanlar tanımalısınız.

Kullanıcı Deneyimi Nasıl Geliştirilir?

Kullanıcı deneyimini geliştirmek için sitenizi kullanıcıların aradıkları ürünlere kolay ulaşmasını sağlayacak ve bu sayede kafa karışıklığını minimuma indirecek şekilde hazırlamanız gerekmektedir.

Kullanıcı deneyimini geliştirerek kullanıcıları doğrudan satın almaya yönlendirmeniz sağlanmaktadır. Bunun yanında kullanıcıların sitenizde daha uzun süre kalmasını sağlamanız, Google sıralamasında da üst sıralara çıkmanıza yardımcı olacaktır.

E-Ticarette SEO Çalışmaları Neden Önemlidir?

SEO çalışmalarının önemi, trafik noktasında kendini göstermektedir. Gerekli SEO çalışmalarını yaparak Google sıralamasında üst sıralara çıkabilir ve müşterilerinize çok daha kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Yapmanız gereken önemli SEO çalışmaları şu şekilde sıralanabilmektedir:

• HTTPS’e geçiş yapmak
• Site hızını arttırmak
• Eski ürünler için 301 yönlendirmesi kullanmak
• Mobil cihazlar için SEO çalışmaları yapmak
• Doğru anahtar kelime kullanımı
• İlgi çekici başlık kullanımı
• Meta açıklamaları oluşturmak
• Kopya içerikleri düzenlemek veya kaldırmak

Dijital Pazarlama Çalışması Neden Önemlidir?

Dijital pazarlama çalışmaları, B2B ticareti için de diğer tüm sektörler için olduğu kadar önemlidir. Dijital pazarda yer almak istiyorsanız, dijital pazarlama çalışmalarına da mutlaka emek vermeniz gerekmektedir. Bu sayede B2B ticaret yaparken dijital pazarda doğrudan hedef kitleye ulaşabilmeniz ve ürün ve hizmetlerinizi tanıtmanız mümkün olacaktır.

E-ticaret sanal pos bir ödeme yöntemi olmaktadır. Pos kelimesi, point of sale’in kısaltmasıdır ve ödeme noktası anlamına gelmektedir. İnternet ortamından yapılan alışverişlerde kullanılan bir ödeme yöntemidir. Kredi kartının pos cihazına okutulması ile beraber ödeme işleminin gerçekleşme mantığı ile aynı mantığa sahiptir. İnternet üzerinden girilmiş olan kart bilgileri ile bu işlem gerçekleştirilmektedir. E-ticaret siteleri kolay, zahmetsiz ve güvenilir bir ödeme yöntemi sunmak için sanal posu kullanmaktadırlar. Günümüzde kart ile yapılan ödemelerin oldukça çoğalması ile beraber e-ticaret sitelerinin sanal pos uygulamasına geçmesi de kaçınılmaz olmaktadır. Kurulu şirketi olmayanlar bankalardan sanal pos talep edememektedirler. Ancak Paypal gibi hizmetler aracılığı ile ödeme alabilmektedirler. Bankalardan alınan sanal posların komisyon oranları ise; bankadan bankaya göre değişiklik göstermektedir.

Sanal Posun Tanımı Nedir?

Sanal pos nedir sorusuna cevap vermek gerekir ise; kredi kartı veya banka kartı ile alışveriş yapanların ödeme yaparken kullandıkları pos cihazının sanal halidir. Ödeme sürecinde öncelikle kullanıcıların kart bilgileri sorulmaktadır. Ekrana kart bilgilerini girdikten sonra sanal posun ait olduğu bankaya kart bilgileri iletilmektedir ve işlem için onay alınmaktadır. Ardından işlemin tutarı bankanın anlaşması dahilinde bankadan tahsil edilmektedir. Teslimat gerektiren e-ticaret işlemlerinde ise; öncelikle teslimat ve fatura bilgileri sorulmaktadır. Ardından sanal pos aşamaları gerçekleşmektedir. Oldukça güvenli bir iletim ve geri bildirim süreci olmaktadır.

Sanal Pos Alımı Nasıl Gerçekleştirilir?

Sanal pos alınabilmesi için başvuru yapılması gerekmektedir. Türkiye’deki bankalardan veya BDDK’nın onayladığı ödeme kuruluşlarından başvuru işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Bu başvurunun değerlendirmeye alınabilmesi için e-ticaret sitesinin üyelik sözleşmesi, satış sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, iade ve iptal prosedürleri gibi sözleşmeleri ve bilgilendirme metinlerini kullanıcılara sunuyor olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra; e-ticaret sitesinin vergi levhası, imza sirküleri, ortaklık sözleşmesi, kimlik belgesi örneği gibi evraklarının da tamamlanmış olması gerekmektedir. Sanal pos alımı için yapılan başvurunun onaylanması ile beraber bankanın gönderdiği bilgilerin, web sitesindeki sanal poz modülüne entegre edilmesi gerekmektedir. Hesap ödeme bilgilerinin yazılması ile beraber sanal pos ile ödeme almaya başlayabilmek mümkündür.

Sanal Pos Uygulaması Güvenilir Midir?

E-ticaret siteleri ile sanal pos entegrasyonu yapıldığı için bu süreçte bankalar bazı güvenlik önlemlerini talep etmektedirler. Herhangi bir güvenlik önlemi ve denetim olmadan bankalar e-ticaret sitelerinin sanal pos kullanmalarına onay vermemektedir. Bunun için kullanıcıların bilgisayarlarındaki güvenlik yazılımlarını güncel tutmaları önerilmektedir. Ayrıca web sitesinin de SSL sertifikasının olup olmadığına bakılarak buna göre sanal pos kullanılmalıdır. SSL sertifikası ile beraber; kullanıcıların kart bilgileri üçüncü bir şahısa aktarılamamaktadır. Güçlü bir şifreleme sistemi olduğu için sanal pos ile dolandırıcılık faaliyeti yapılabilmesini önlemektedir.

Sanal pos kullanımında bir diğer güvenlik önlemi ise; 3D secure sistemi olmaktadır. Ekstra güvenli olan bu sistem; GSM numarası üzerinden çalışmaktadır ve kullanıcı işlem onayını kendisi vermektedir. E-ticaret sitelerinde ödeme yapılırken 3D secure sisteminin kullanılması daha güvenli bir yöntemdir.

Sanal Pos Hizmeti Veren Uygulamalar Nelerdir?

Her bankanın kartı için ayrı ayrı sanal pos başvurusu yapılabilmesi mümkündür. Ancak bunun yerine bütün banka kartlarının geçerli olduğu bir pos başvurusu yapmak daha avantajlı bir çözüm olmaktadır. Sanal pos imkanı sunan uygulamalar ise şu şekildedir:

• PayNet
• iPara
• Iyzico
• PayU
• HepsiPay

Bu uygulamalar ile beraber tek bir sanal pos altında bütün ödemelerin yapılabilmesi mümkün olmaktadır. Sanal posun e-ticarette kullanımı, bu uygulamalar ile daha güvenli ve daha kolay hale gelmektedir.